Mesleki Müzakere ve İkna Becerileri Eğitimi (M.Y.O)

Eğitim Bilgileri

• Eğitim Türü: Online veya Yüz Yüze

• Süresi: 6 Gün / 18 Saat

• Hedef Kitle: Meslek yüksekokulu öğrencileri, ikna, müzakere ve çatışma yönetimi alanlarında beceri kazanmak isteyen tüm adaylar

• Sertifika: Eğitim sonunda Fatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi Gelişim Merkezi tarafından verilen E-Devlet onaylı katılım sertifikası sunulacaktır.

•  Bu eğitim, İletişim İstanbul Sanat Akademisi iş birliği ile gerçekleştirilmekte olup, içerik ve uygulama süreçlerinde akademinin uzman kadrosu görev almaktadır.

Eğitimin Amacı

Bu eğitimin amacı, katılımcılara farklı meslek alanlarında karşılaşılan iletişim sorunlarını yapıcı biçimde yönetebilme, karşı tarafı kırmadan ikna edebilme ve mesleki süreçlerde müzakere becerilerini geliştirme yetkinliği kazandırmaktır. Eğitim; empati, açıklık, kararlılık ve çözüm odaklı yaklaşım temelinde yapılandırılmıştır.

Ders Planı

1. Kısım – Müzakere ve İkna Temelleri

• Müzakerenin tanımı, türleri ve yapıcı iletişim ilkeleri

• İkna psikolojisi: Zihinsel engeller, direnç ve güven inşası

• Empatik dinleme, ihtiyaç analizi ve stratejik soru sorma

• Mesleki bağlamda ikna sürecinin örneklendirilmesi

2. Kısım – Uygulamalı Müzakere ve İkna Stratejileri

• Mesleki senaryolar üzerinden ikili rol canlandırmaları

• Gerilimli iletişim durumlarında yumuşatma teknikleri

• Kapanış: Katılımcı sunumları, geri bildirim ve değerlendirme

Bölümlere Özgü Kazanımlar

Adalet – Mahkeme Büro Hizmetleri

• Dosya yönlendirme, belge talebi ve taraflar arası iletişimde yumuşatma ve ikna dili geliştirilir.

• Gerilimi çözebilen, yönlendirici ve saygılı görevli profili kazandırılır.

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri

• Yolcu ile yaşanabilecek kriz anlarında kararlı ve güven veren iletişim becerisi edinilir.

• Öğrenciler, zor durumlarda sakinlik ve ikna gücünü bir arada kullanmayı öğrenir.

Çocuk Gelişimi – Gölge Öğreticilik

• Ailelerle iş birliği kurmak ve çocukla iletişimde yumuşak ikna dili kullanmak becerisi geliştirilir.

• Empatik ama kararlı öğretici profili oluşturulur.

Bilişim Güvenliği Teknolojisi

• Teknik açıklamaları sadeleştirerek karşı tarafı ikna etme yetisi kazandırılır.

• İnsan odaklı ama veriye dayalı ikna diline hâkimiyet sağlanır.

Ambalaj Tasarımı – Mimari Restorasyon

• Müşteriyle fikir alışverişinde savunulabilir ve kabul ettirilebilir tasarım dili geliştirilir.

• Estetik anlatımı destekleyen ikna becerileri kazandırılır.

Eğitim Sonunda Kazanımlar

• Mesleki bağlamda ikna ve müzakere sürecini yönetme becerisi

• Zor durumlarda çözüm üretebilme ve iletişimi sürdürebilme yetkinliği

• Empatik, güven veren ve yönlendirici iletişim dili geliştirme

• Mesleğe özel durumlarda stratejik müzakere yapabilme yetisi

Önemli Bilgilendirme

• Eğitim materyalleri kayıtlı katılımcılara sağlanacaktır.
• Eğitim sonunda katılımcılara üniversitemiz tarafından E-Devlet onaylı katılım sertifikası verilecektir.
• Katılım için internet bağlantısı ve uygun bir cihaz gereklidir.
• Eğitim bilgilendirmeleri için WhatsApp grubu kurulacaktır. Tüm gerekli bilgilendirmeler buradan yapılacaktır.
• Katılımcılar her türlü soru ve sorunlarını gelisim@fsm.edu.tr adresine yazabilirler.