Meslek Hayatında Protokol ve Nezaket Kuralları Eğitimi (M.Y.O)

Eğitim Bilgileri

• Eğitim Türü: Online veya Yüz Yüze

• Süresi: 2 gün / 6 saat

• Hedef Kitle: Meslek yüksekokulu öğrencileri, resmi ortamlarda temsil ve iletişim becerilerini geliştirmek isteyen tüm adaylar

• Sertifika: Eğitim sonunda Fatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi Gelişim Merkezi tarafından verilen E-Devlet onaylı katılım sertifikası sunulacaktır.

•  Bu eğitim, İletişim İstanbul Sanat Akademisi iş birliği ile gerçekleştirilmekte olup, içerik ve uygulama süreçlerinde akademinin uzman kadrosu görev almaktadır.

Eğitimin Amacı

Bu eğitimin amacı, katılımcılara mesleki yaşamda protokol kurallarına uygun davranış geliştirme, resmi yazışma ve hitap dilini öğrenme ve temsil yetkinliği kazanma becerisi kazandırmaktır. Eğitim sonunda katılımcılar, saygınlık, zarafet ve kurumsal nezaketin birleştiği bir iletişim diliyle mesleklerini temsil ederler.

Ders Planı

1. Gün – Protokol Kuralları ve Kurumsal Temsil

• Resmî yazışma dili, hitap kuralları ve temel nezaket ilkeleri

• Kurumsal temsil: duruş, kıyafet, davranış uyumu

• Toplantı, davet ve görüşmelerde temsil sırası ve davranış kodları

• Hitap zinciri, statü farkı ve resmiyet dengesi

2. Gün – Uygulamalı Nezaket Senaryoları

• Kurumsal yazışma örnekleri

• Jüri, müşteri ve yöneticilerle iletişim canlandırmaları

• Beden dili ve sözlü iletişimde zarafet

• Bölüm bazlı örnek senaryolar ve geri bildirimler

Bölümlere Özgü Kazanımlar

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri

• Yolcu karşılamada ve üst düzey protokol konuklarla iletişimde profesyonel tutum kazandırılır.

• Kriz anlarında bile saygılı ve temsil değeri yüksek bir iletişim tarzı geliştirilir.

Adalet – Mahkeme Büro Hizmetleri

• Mahkeme ve adliye ortamında yazılı ve sözlü hitap kurallarına uygun davranış kazandırılır.

• Resmi ortamlarda kurum saygınlığına uygun temsil becerisi geliştirilir.

Çocuk Gelişimi – Gölge Öğreticilik

• Veli görüşmeleri, okul içi iletişim ve öğretmenler arası ilişkilerde saygı temelli bir dil kazandırılır.

• Öğrenciler sınıf içinde ve dışında temsil duruşunu korumayı öğrenir.

Bilişim Güvenliği Teknolojisi

• Kurumsal sunumlarda, resmi talep süreçlerinde ve teknik açıklamalarda zarif ve net bir iletişim dili kazandırılır.

• Teknik uzmanlığın yanında profesyonel davranış becerisi geliştirilir.

Mimari Restorasyon – Ambalaj Tasarımı

• Jüri sunumlarında, müşteri görüşmelerinde ve kurum ziyaretlerinde kültürlü ve nezaketli temsil tarzı kazandırılır.

• Yaratıcılığı kurumsal etiketle dengeleyen bir iletişim dili oluşturulur.

Eğitim Sonunda Kazanımlar

• Resmî ortamlarda uygun hitap ve davranış geliştirme

• Kurumsal temsil gücü, saygınlık ve zarafet dengesi

• Yazılı ve sözlü iletişimde nezaket kurallarına hâkimiyet

• Bölüme özgü temsil ve protokol senaryolarında uygulama deneyimi

Önemli Bilgilendirme

• Eğitim materyalleri kayıtlı katılımcılara sağlanacaktır.
• Eğitim sonunda katılımcılara üniversitemiz tarafından E-Devlet onaylı katılım sertifikası verilecektir.
• Katılım için internet bağlantısı ve uygun bir cihaz gereklidir.
• Eğitim bilgilendirmeleri için WhatsApp grubu kurulacaktır. Tüm gerekli bilgilendirmeler buradan yapılacaktır.
• Katılımcılar her türlü soru ve sorunlarını gelisim@fsm.edu.tr adresine yazabilirler.