A. Amaç
Çalışan memnuniyeti anketi, beyaz yakalı personelin iş ortamındaki deneyimlerini, beklentilerini ve memnuniyet düzeylerini ölçmeyi amaçlar. Organizasyonel gelişim, çalışan bağlılığı ve verimlilik artırma stratejileri oluşturmak için kritik bir araç olan bu anket aşağıdaki unsurları göz önünde bulundurur:
-
Çalışan Deneyimleri: İş yerindeki deneyimler, iş tatmini ve genel mutluluk düzeyleri hakkında değerli veriler sağlar.
-
Bağlılık ve Motivasyon: Yüksek çalışan memnuniyeti, bağlılık ve motivasyon ile doğrudan ilişkilidir.
-
Verimlilik Artışı: Çalışanların memnuniyet düzeyinin artması, iş performansını ve verimliliği olumlu yönde etkiler.
-
Geliştirme Alanlarının Belirlenmesi: Memnuniyet seviyesini etkileyen faktörleri belirleyerek yönetimin iyileştirmeler yapmasını sağlar.
B. Çalışan Memnuniyeti Anketinin İçeriği
Anket toplam 80 sorudan oluşmaktadır ve aşağıdaki bölümleri içermektedir:
-
Demografik Özellikler
-
Genel Değerlendirme
-
Çalışma Ortamı ve Koşulları
-
İş ve İş Organizasyonu
-
Firma içi İletişim Kanalları
-
Yetki ve Sorumluluk
-
Liderlik ve Yönetim Anlayışı
-
Maaş ve Sosyal Haklar
-
Gelişme İmkânları
-
Şirket İmajı
C. Çalışan Memnuniyeti Anket Bölümleri ve Açıklamaları
-
Demografik Özellikler: Yaş, cinsiyet, eğitim durumu, görev pozisyonu gibi bilgileri içerir.
-
Genel Değerlendirme: İş yerindeki genel memnuniyet ve mutluluk düzeyini ölçer.
-
Çalışma Ortamı ve Koşulları: Fiziksel koşullar, iş güvenliği gibi faktörleri değerlendirir.
-
İş ve İş Organizasyonu: İş tanımları, iş yükü ve organizasyon yapısına dair sorular içerir.
-
Firma İçi İletişim Kanalları: İç iletişim araçları ve bilgilendirme süreçlerini değerlendirir.
-
Yetki ve Sorumluluk: Çalışanların yetki ve sorumluluk algısını ölçer.
-
Liderlik ve Yönetim Anlayışı: Yönetici ve liderlik tarzlarını inceler.
-
Maaş ve Sosyal Haklar: Ücret, yan haklar ve avantajlarla ilgili memnuniyet seviyesini belirler.
-
Gelişme İmkânları: Eğitim, kariyer gelişimi ve terfi olanaklarını değerlendirir.
-
Şirket İmajı: Çalışanların şirket algısı ve itibarı hakkındaki görüşlerini ölçer.
D. Uygulama ve Analiz
Anket, çevrimiçi platformlar aracılığıyla beyaz yakalı personelin erişimine açılacaktır. Anonim katılım sağlanarak dürüst ve doğru geri bildirim alınması hedeflenmektedir. Anket verileri SPSS 25.0 yazılımı kullanılarak analiz edilecektir.
SPSS Kullanımı ve Analiz Yöntemleri
-
Tanımlayıcı İstatistikler: Ortalama, medyan, mod, standart sapma hesaplamaları.
-
Frekans Dağılımı: Çalışan memnuniyetinin genel eğilimlerini görselleştirme.
-
Korelasyon Analizi: Memnuniyet ile diğer değişkenler arasındaki ilişkilerin belirlenmesi.
-
Bağımsız Gruplar T-Testi: İki grup arasındaki memnuniyet farklarının analiz edilmesi.
-
ANOVA (Varyans Analizi): Üç veya daha fazla grup arasında memnuniyet farklarını inceleme.
-
Regresyon Analizi: Memnuniyeti etkileyen faktörlerin belirlenmesi.
E. Raporlama
Analiz sonuçları, yönetimle paylaşılacak kapsamlı bir rapor haline getirilecektir. Bu rapor, çalışan memnuniyetini artırmaya yönelik somut öneriler geliştirmek için kullanılacaktır. Çalışanların ihtiyaçlarını anlamak ve organizasyonel gelişim için stratejik adımlar atmak bu sürecin temel hedefidir.
Yorumlar